Henk Valk over de Zorgambassade

De Zorgambassade wordt gesteund door veel partners. In aanloop naar de lancering worden ze aan het woord gelaten. Waarom is Henk Valk, de CEO van Philips Benelux, enthousiast over dit nieuwe initiatief?

Wat is uw beeld van het Nederlandse zorgstelsel?

‘Als je het Nederlandse zorgstelsel internationaal vergelijkt doen we het heel goed, maar het kan altijd beter. Ik vind het van groot belang om te blijven innoveren en zo continu verbeteringen te realiseren.  

Bij Philips hebben we vier uitgangspunten voor verbetering. Ten eerste, het verbeteren van de kwaliteit van de zorg door betere zorguitkomsten mogelijk te maken. Als tweede het verbeteren van de ervaring van de patiënt. Het derde uitgangspunt is het creëren van een veilige en prettige werkomgeving voor artsen en verpleegkundigen waarin zij goed hun werk kunnen doen. En tot slot is van belang om de kosten van de zorg te verlagen. Dit noemen we de quadruple aim en staat bij ons centraal voor alles wat we doen.’

Als u naar de toekomst kijkt, wat ziet u dan als de grootste problemen?

‘Het betaalbaar houden van de gezondheidszorg is een grote uitdaging. Digitalisering is noodzakelijk om toegankelijk te blijven. De inzet van data-analyse en kunstmatige intelligentie is hierbij van groot belang. Hierbij lopen we wel aan tegen nieuwe uitdagingen. Denk hierbij aan data-uitwisseling, het gebruik van data voor onderzoek of de ontwikkeling en acceptatie van AI. Het is enorm belangrijk om met elkaar samen te werken om vertrouwen in nieuwe oplossingen te creëren en data-uitwisseling op een goede en veilige manier te regelen.‘

Hoe ziet u dat eventuele verbeteringen zullen ontstaan? Welke initiatieven vindt u goed/belangrijk?           

‘Verbeteringen kunnen alleen ontstaan als er we met zijn allen aan werken en veranderingen ook omarmen. In mijn ogen is innovatie een verantwoordelijkheid van iedereen in de zorg: artsen, verpleegkundigen maar ook verzekeraars en bedrijven zoals Philips.

In de zorg zijn al ontzettend veel pilots, initiatieven en projecten voor verbeteringen. Die laten mooie resultaten zien. Wat ik belangrijk vind is om te zoeken naar mogelijkheden om deze op te schalen en deze financieel voort te laten bestaan. Dit is vaak een uitdaging en vormt een belemmering voor duurzame innovatie.‘

Hoe ziet u de samenwerking tussen verschillende partijen in het zorglandschap?

‘Vertrouwen tussen partijen in de zorg is cruciaal. Iedereen moet er daarbij bewust van zijn dat we allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben: het leveren van de beste zorg voor de patiënt. We moeten de patiënt en het creëren van gezondheidswinst overal centraal stellen. Dit kan nog veel meer in mijn ogen.’ 

Wat vindt u van de opzet van de Zorgambassade? Wat maakt het anders dan andere initiatieven?

‘Ik denk dat de kracht van de Zorgambassade zit in het bij elkaar brengen van mensen met verschillende perspectieven die al enige ervaring hebben in de gezondheidszorg, zodat we van elkaar kunnen leren en samen nadenken over hoe het beter kan. Vaak is het lastig om zo’n club van mensen bij elkaar te brengen, dus ik ben erg benieuwd naar de energie die dit oplevert.  

Ik hoop ook dat je silo’s in de gezondheidszorg kunt doorbreken. Mensen uit het ziekenhuis kunnen bijvoorbeeld meedenken over uitdagingen voor verzekeraars of in de thuiszorg. Het lijkt me dat dit bijzondere en creatieve oplossingen oplevert.’

Wat ziet u als het gewenste resultaat van een jaargang van de Zorgambassade?

‘Een concrete en schaalbare oplossing voor een uitdaging in de zorg. Zoals jullie zelf zeggen: het is belangrijk om een denk- én doetank te zijn.’

Wat hoopt u in de deelnemers te kunnen vinden?

‘Passie voor gezondheid, de drang om te innoveren en mensen die over de grenzen van hun eigen specialisme heen kijken.’